DAXS-Orange Support Remote-first • klar • zuverlässig

Wenn IT bremst, lösen wir’s — schnell, sauber, ohne Umwege.

WeSupport.at ist Ihr direkter Draht zu professionellem IT-Support für Unternehmen: Störungen beheben, Systeme stabilisieren, Ausfälle vermeiden. Remote (am schnellsten) oder vor Ort (wenn nötig).

Schnell startklar
Remote-Analyse & Fix
Klarer Status
im Ticket dokumentiert
Nachhaltig
Ursache statt Symptome
Priorisierung nach Impact ✔ Verständliche Kommunikation ✔ Remote & Onsite

In 3 Schritten zur Lösung

einfach, planbar, nachvollziehbar
  1. Ticket erstellen (Kurzbeschreibung + Screenshot optional)
  2. Diagnose (Rückfragen oder direkt Fix/Workaround)
  3. Abschluss (Lösung + Empfehlung, damit’s stabil bleibt)

Tipp: Benutzer/Gerät, seit wann, genauer Fehlertext (Copy/Paste) beschleunigt die Lösung deutlich.
Pragmatisch. Verlässlich. Transparent.
Wir sagen klar, was Sache ist — und was der sinnvollste nächste Schritt ist.
Microsoft 365 Windows / Server Netzwerk & WLAN Backup Security VoIP

Leistungen, die im Alltag wirklich helfen

Wir übernehmen akute Störungen ebenso wie Stabilisierung und Prävention — damit Ihre IT zuverlässig läuft und Ihr Team arbeiten kann.

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Akut-Support & Störungen

E-Mail, VPN, Drucker, Benutzer, Freigaben, Softwarefehler, Performance: wir lösen die Blocker schnell und sauber.

🛡️

Security & Updates

Patch-Management, Schutz vor Malware, Basis-Hardening und klare Empfehlungen — ohne Panik, aber mit Substanz.

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Backup & Recovery

Backup-Checks, Restore-Tests, Aufbewahrung & Best-Practice — damit ein Ausfall nicht zum Stillstand wird.

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Microsoft 365 & Zusammenarbeit

Mail, Teams, SharePoint/OneDrive, Geräte-Anbindung, Berechtigungen — stabil, nachvollziehbar, ordentlich.

🌐

Netzwerk, WLAN & Standort

Verbindung, Routing, Firewall-Basics, WLAN-Qualität, Standort-Themen — damit alles erreichbar und zuverlässig ist.

📞

Telefonie & Erreichbarkeit

VoIP/SIP, Nebenstellen, Warteschlangen, Störungen — damit Kunden Sie erreichen und Teams intern nicht blockieren.

🎯
Sie bekommen eine klare Einschätzung.
Was ist die Ursache? Was ist der schnellste Fix? Und was bringt nachhaltig Ruhe in den Betrieb?

Ablauf: schnell, strukturiert, nachvollziehbar

1
Melden
Ticket erstellen oder anrufen. Je genauer die Infos, desto schneller die Lösung.
2
Diagnose
Remote-Analyse, Rückfragen, Priorisierung nach Business-Impact.
3
Fix & Absicherung
Fix/Workaround + Dokumentation im Ticket. Bei Bedarf Empfehlung zur Stabilisierung.

Transparenz
Status & Verlauf im Ticket
Weniger Wiederholungen
Dokumentation für Ihr Team

Was Sie bekommen (ohne Marketing-Blabla)

  • Klare Kommunikation — verständlich, zielorientiert, ohne Fachchinesisch.
  • Saubere Umsetzung — Schritte nachvollziehbar und dokumentiert.
  • Pragmatische Empfehlungen — Nutzen vor Buzzwords.
  • Remote-first (schnell) und Onsite (wenn wirklich nötig).
  • Stabilität — Ursache, Risiken, Prävention.

Optionen

Wählen Sie den Ansatz, der zu Ihrem Betrieb passt. (Texte bewusst neutral gehalten — Preise/Details kannst du später ergänzen.)

Ad-hoc Support

für einzelne Themen
🧩
  • Schneller Einstieg ohne Overhead
  • Ideal für akute Störungen & Einzelfälle
  • Dokumentation im Ticket inklusive

Betreuung

für laufende Stabilität
🧰
  • Regelmäßige Checks & Prävention
  • Weniger Ausfälle, weniger Überraschungen
  • Klare Empfehlungen für nächste Schritte

Projekt-Unterstützung

Migration, Rollout, Umbau
🚀
  • Planung + Umsetzung + Übergabe
  • Saubere Doku, nachvollziehbare Entscheidungen
  • Minimaler Stillstand im Betrieb
🟠
DAXS-Look, WeSupport-Fokus.
Wenn du willst, kann ich hier auch echte USPs wie Reaktionszeiten/SLA/Zeiten/Regionen sauber einbauen.

FAQ

Damit’s keine Hürden gibt.

Meist sehr rasch über das Ticket (Rückfrage oder direkt Fix/Workaround). Kritische Ausfälle priorisieren wir zuerst.

Remote ist meist am schnellsten. Bei Hardware-/Standort-/WLAN-Themen kommen wir selbstverständlich auch vor Ort.

Benutzer/Gerät/Standort, seit wann, exakte Fehlermeldung (Copy/Paste), was zuletzt geändert wurde + Screenshot wenn möglich.

Ja. Wenn etwas regelmäßig auftritt, schlagen wir gezielte Maßnahmen vor (Updates, Backup-Verbesserungen, Berechtigungen, Monitoring-Basics), damit dauerhaft Ruhe einkehrt.
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Schnellster Weg
Ticket = Verlauf + Dokumentation

Erstelle ein Ticket — wir haben alle Infos an einem Ort und du kannst den Status jederzeit verfolgen.

Ticket erstellen
Bereits ein Ticket? Status prüfen

Kontakt

Für schnellste Bearbeitung: Ticket. Alternativ telefonisch oder per E-Mail.

Direkt


Damit’s schneller geht:
  • Fehlertext/Code (Copy/Paste) + Screenshot
  • Betroffener Benutzer / Gerät / Standort
  • Seit wann, und was wurde zuletzt geändert?

Impressum

DAXS – Herbert Röblreiter
Wachtelstraße 14, 4053 Haid – Ansfelden, Österreich
Telefon: +43 7229 22722 0
Fax: +43 7229 22722 242
E-Mail: office@daxs.com
UID: ATU48956401
Behörde gemäß ECG: Bezirkshauptmannschaft Linz-Land
Weitere Standorte:
Wien: Lorenz-Bayer-Platz 2/16, 1170 Wien · Tel: +43 1 375 0268 · wien@daxs.com
Vorarlberg: Bazulstraße 28, 6710 Nenzing · Tel: +43 5525 21101 · vorarlberg@daxs.com