{"id":297,"date":"2026-09-26T22:14:09","date_gmt":"2026-09-26T20:14:09","guid":{"rendered":"https:\/\/wesupport.at\/servicios\/"},"modified":"2026-10-08T08:15:16","modified_gmt":"2026-10-08T06:15:16","slug":"servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wesupport.at\/es\/servicios\/","title":{"rendered":"Servicios"},"content":{"rendered":"\n
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WEsupport \/ Servicios<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Soporte inform\u00e1tico para volver al trabajo.<\/h1><\/div><\/div>\n

\u00bfOutlook no env\u00eda, VPN no conecta o web ca\u00edda? D\u00edganos qu\u00e9 falla. Ayudamos ante urgencias incluso sin contrato previo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

La primera solicitud puede facturarse seg\u00fan el trabajo. El soporte remoto suele ser m\u00e1s r\u00e1pido; acordamos atenci\u00f3n continuada cuando encaja con sus necesidades.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Llamar al +43 720 721000<\/a><\/div>\n<\/div>\n
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01 \/ Entender<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Describe el problema.<\/h3><\/div><\/div>\n

No necesita saber la causa. Llame para valorar urgencia y siguiente paso.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

02 \/ Resolver<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Actuamos de forma pr\u00e1ctica.<\/h3><\/div><\/div>\n

A distancia o presencialmente por acuerdo. Explicamos intervenci\u00f3n y costes claramente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Qu\u00e9 podemos hacer por usted<\/p>\n<\/div><\/div>\n

De la urgencia al soporte continuado fiable.<\/h2><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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La tecnolog\u00eda es compleja. Conseguir ayuda debe ser sencillo: diga qu\u00e9 falla o necesita mejorar. Encontraremos el enfoque adecuado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Resolver urgencias \/ Proteger la actividad \/ Ofrecer soporte continuado<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfD\u00f3nde se atasca el trabajo?<\/h2><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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01 \/ Trabajo diario<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfAcceso, Outlook o dispositivo bloqueado?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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Outlook no env\u00eda o recibe, Microsoft 365 o Teams no permiten acceder, Windows no arranca o una impresora desaparece tras actualizar. Comprobamos qui\u00e9n est\u00e1 afectado y qu\u00e9 funcionaba antes.<\/p>\n

Primeras comprobaciones seguras: \u00bfOutlook no env\u00eda correos?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n

Puestos Windows, Microsoft 365, correo, Teams, impresoras<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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02 \/ Infraestructura<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfServidor o servicio inaccesible?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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Servidor o NAS inaccesible, RDP interrumpido o servicio ca\u00eddo. Valoramos impacto y dependencias antes de cambiar nada.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Servidores Windows y Linux, servicios de servidor, virtualizaci\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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03 \/ Prevenci\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfDudas sobre copias o recuperaci\u00f3n?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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\u00bfCopia fallida o datos ausentes? Revisamos errores, copias disponibles y opciones de recuperaci\u00f3n. Si puede perder datos, evite sobrescribir prematuramente las unidades afectadas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Copias, recuperaci\u00f3n, responsabilidades<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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04 \/ Web y comercio<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfWeb o tienda con errores?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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WordPress muestra HTTP 500, la web es inaccesible o una compra falla. Distinguimos conexi\u00f3n, aplicaci\u00f3n y alojamiento antes de intervenir. En proyectos mayores, WebDirect<\/a> puede ser el siguiente colaborador.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

WordPress, TYPO3, Joomla, tiendas, alojamiento e integraciones<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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05 \/ Conexi\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfWi-Fi o VPN inestable?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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VPN no conecta, Wi-Fi se corta o una sede no alcanza servicios centrales. Revisamos dispositivos, red local y extremo remoto.<\/p>\n

Primeras comprobaciones seguras: \u00bfVPN no conecta?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n

LAN, Wi-Fi, VPN, sedes<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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06 \/ Disponibilidad<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfLas llamadas no llegan?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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Grupos que no suenan, errores SIP o llamadas cortadas. Evaluamos juntos telefon\u00eda, conexi\u00f3n y dispositivos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

VoIP, telefon\u00eda SIP, extensiones, grupos<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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07 \/ Largo plazo<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfBusca soporte continuado?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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Si se repiten las aver\u00edas, DAXS<\/a> puede ofrecer soporte estructurado, infraestructura y modernizaci\u00f3n. WSUS<\/a> puede ayudar con parches, actualizaciones y ciclo de vida. Plazos de respuesta y disponibilidad ampliada solo por acuerdo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Mesa de ayuda, mantenimiento, plazos acordados<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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08 \/ Asumir sistemas<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00bfAsumir sistemas existentes?<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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Atendemos urgencias aunque otro proveedor instalara el entorno. Aclaramos documentaci\u00f3n, accesos y responsabilidades paso a paso. No exigimos sustituir todo el sistema.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Evaluaci\u00f3n, accesos, documentaci\u00f3n, traspaso<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Colaboraci\u00f3n<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Primero volver al trabajo. Despu\u00e9s estabilidad duradera.<\/h2><\/div><\/div>\n

Una aver\u00eda es un punto de partida. Si revela un entorno inestable o mal documentado, valoramos si soporte estructurado o modernizaci\u00f3n por DAXS<\/a> tiene sentido.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

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Su siguiente paso<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Describa qu\u00e9 no funciona.<\/h3><\/div><\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 falla, desde cu\u00e1ndo y cu\u00e1ntas personas? Un error ayuda. Aclararemos el resto juntos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Llamar al +43 720 721000<\/a><\/div>\n
Solicitar ayuda urgente<\/a><\/div>\n

O escriba a wecare@wesupport.at<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-297","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=297"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":318,"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/297\/revisions\/318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}