{"id":305,"date":"2026-09-26T19:20:17","date_gmt":"2026-09-26T17:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/wesupport.at\/kezdolap\/"},"modified":"2026-10-08T08:04:55","modified_gmt":"2026-10-08T06:04:55","slug":"kezdolap","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/","title":{"rendered":"Kezd\u0151lap"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n

Informatikai t\u00e1mogat\u00e1s v\u00e1llalkoz\u00e1soknak<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Ha a technika meg\u00e1ll, seg\u00edt\u00fcnk tov\u00e1bbl\u00e9pni.<\/h1><\/div><\/div>\n

Nem kell ismernie az okot. Mondja el, mi nem m\u0171k\u00f6dik. S\u00fcrg\u0151s esetben h\u00edvja a +43 720 721000 sz\u00e1mot, vagy k\u00fcldj\u00f6n r\u00f6vid seg\u00edts\u00e9gk\u00e9r\u00e9st, karbantart\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl is.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

El\u0151sz\u00f6r a konkr\u00e9t probl\u00e9m\u00e1t oldjuk meg. A folyamatos t\u00e1mogat\u00e1s k\u00fcl\u00f6n l\u00e9p\u00e9s, ha sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

H\u00edv\u00e1s: +43 720 721000<\/a><\/div>\n
S\u00fcrg\u0151s seg\u00edts\u00e9g k\u00e9r\u00e9se<\/a><\/div>\n<\/div>\n
\n

WEsupport \/ El\u0151sz\u00f6r a seg\u00edts\u00e9g<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Mi \u00e1llt le?<\/h2><\/div><\/div>\n

Az Outlook nem k\u00fcld, nem tud bejelentkezni, vagy le\u00e1llt egy szolg\u00e1ltat\u00e1s? \u00cdrja le a t\u00fcneteket. Meghat\u00e1rozzuk a kezd\u0151 l\u00e9p\u00e9st.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

01 A probl\u00e9ma meg\u00e9rt\u00e9se
02 A priorit\u00e1s felm\u00e9r\u00e9se
03 A megold\u00e1s v\u00e9grehajt\u00e1sa<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

01 \/ S\u00fcrg\u0151s<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Seg\u00edts\u00e9g m\u00e1r az els\u0151 k\u00e9r\u00e9sn\u00e9l<\/h3><\/div><\/div>\n

Megl\u00e9v\u0151 szerz\u0151d\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl is, az elv\u00e9gzett munka alapj\u00e1n sz\u00e1ml\u00e1zva.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

\n

02 \/ Szem\u00e9lyes<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Val\u00f3di besz\u00e9lget\u0151partner<\/h3><\/div><\/div>\n

K\u00e9rdez\u00fcnk, magyar\u00e1zunk \u00e9s v\u00e9gigvissz\u00fck a megold\u00e1st.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

\n

03 \/ V\u00e1laszthat\u00f3<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Ig\u00e9nyekhez ill\u0151 folyamatos t\u00e1mogat\u00e1s<\/h3><\/div><\/div>\n

Karbantart\u00e1s \u00e9s SLA csak meg\u00e1llapod\u00e1ssal.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

Gyakori probl\u00e9m\u00e1k<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Seg\u00edthet\u00fcnk az \u00d6n helyzet\u00e9ben?<\/h2><\/div><\/div>\n<\/div>\n
\n

Az els\u0151 hiba\u00fczenett\u0151l t\u00f6bb szolg\u00e1ltat\u00e1s le\u00e1ll\u00e1s\u00e1ig megtal\u00e1ljuk a kiindul\u00f3pontot. A szolg\u00e1ltat\u00e1sok oldal\u00e1n p\u00e9ld\u00e1k \u00e9s els\u0151 ellen\u0151rz\u00e9sek tal\u00e1lhat\u00f3k.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

01 \/ Munka\u00e1llom\u00e1s<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Bejelentkez\u00e9si, Outlook- vagy eszk\u00f6zprobl\u00e9ma?<\/h3><\/div><\/div>\n

Az Outlook nem k\u00fcld, Microsoft 365 vagy Teams nem enged bel\u00e9pni, Windows nem indul, vagy friss\u00edt\u00e9s ut\u00e1n el\u00e9rhetetlen a nyomtat\u00f3.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

\n

02 \/ Egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s<\/p>\n<\/div><\/div>\n

A szerver vagy a ment\u00e9s \u00e9rintett?<\/h3><\/div><\/div>\n

Le\u00e1ll a szerver szolg\u00e1ltat\u00e1sa, hib\u00e1t jelez a ment\u00e9s, a NAS el\u00e9rhetetlen, vagy adatot kell helyre\u00e1ll\u00edtani.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

\n

03 \/ Kapcsolat<\/p>\n<\/div><\/div>\n

H\u00e1l\u00f3zati, telefonos vagy webes gond?<\/h3><\/div><\/div>\n

A VPN vagy RDP megszakad, a Wi-Fi instabil, a telefon nem m\u0171k\u00f6dik, vagy a webhely vagy \u00e1ruh\u00e1z szerverhib\u00e1t jelez.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\u00d6sszes szolg\u00e1ltat\u00e1s<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n

Munkam\u00f3dszer\u00fcnk<\/p>\n<\/div><\/div>\n

A t\u00fcnetekt\u0151l a t\u00e1mogat\u00e1sig.<\/h2><\/div><\/div>\n

A bizonytalan probl\u00e9m\u00e1b\u00f3l konkr\u00e9t l\u00e9p\u00e9seket alak\u00edtunk ki. Tudja, mi t\u00f6rt\u00e9nik \u00e9s ki seg\u00edt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

\n

01 \/ Le\u00edr\u00e1s<\/strong>
Mi nem m\u0171k\u00f6dik, mi\u00f3ta \u00e9s kit \u00e9rint?<\/p>\n<\/div><\/div>\n

02 \/ Felm\u00e9r\u00e9s<\/strong>
Felm\u00e9rj\u00fck a s\u00fcrg\u0151ss\u00e9get, kiterjed\u00e9st \u00e9s c\u00e9lszer\u0171 elj\u00e1r\u00e1st.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

03 \/ Megold\u00e1s<\/strong>
Sok probl\u00e9ma t\u00e1volr\u00f3l megoldhat\u00f3. Ha indokolt a helysz\u00edni seg\u00edts\u00e9g, el\u0151re egyeztetj\u00fck.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\"Herbert<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n

Szem\u00e9lyesen, nem n\u00e9vtelen\u00fcl<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Emberek, akik \u00e9rtik a helyzet\u00e9t.<\/h2><\/div><\/div>\n

Herbert R\u00f6blreiter \u00e9s csapata s\u00fcrg\u0151s \u00fcgyekben seg\u00edt. Ha tart\u00f3san instabil vagy hi\u00e1nyosan dokument\u00e1lt IT-k\u00f6rnyezet der\u00fcl ki, DAXS<\/a> struktur\u00e1lt folyamatos t\u00e1mogat\u00e1st vagy korszer\u0171s\u00edt\u00e9st ny\u00fajthat.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

S\u00fcrg\u0151s seg\u00edts\u00e9g k\u00e9r\u00e9se<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n

<\/span><\/p>\n

J\u00f3 tudni<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Egyszer\u0171 k\u00e9rd\u00e9sek. Vil\u00e1gos v\u00e1laszok.<\/h2><\/div><\/div>\n<\/div>\n
\n
\nKell karbantart\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s?<\/summary>\n

Nem. Az els\u0151 k\u00e9r\u00e9s az elv\u00e9gzett munka szerint sz\u00e1ml\u00e1zhat\u00f3.<\/p>\n<\/details>\n

\nHogyan zajlik az els\u0151 k\u00e9r\u00e9s?<\/summary>\n

Le\u00edrja a probl\u00e9m\u00e1t. Felm\u00e9rj\u00fck a s\u00fcrg\u0151ss\u00e9get, kiterjed\u00e9st \u00e9s elj\u00e1r\u00e1st. A folyamatos t\u00e1mogat\u00e1s v\u00e1laszthat\u00f3.<\/p>\n<\/details>\n

\nMennyibe ker\u00fcl az els\u0151 k\u00e9r\u00e9s?<\/summary>\n

A munka alapj\u00e1n sz\u00e1ml\u00e1zhat\u00f3. A r\u00e1ford\u00edt\u00e1s a probl\u00e9m\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg; a felt\u00e9teleket egyeztetj\u00fck.<\/p>\n<\/details>\n

\nMilyen gyorsan v\u00e1laszolnak?<\/summary>\n

Garant\u00e1lt v\u00e1laszid\u0151 csak meg\u00e1llapod\u00e1s eset\u00e9n van. S\u00fcrg\u0151s \u00fcgyben a telefon a legk\u00f6zvetlenebb \u00fat; \u00e1ltal\u00e1nos 24\/7 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9get nem \u00edg\u00e9r\u00fcnk.<\/p>\n<\/details>\n<\/div><\/div>\n

\nMilyen adatok sz\u00fcks\u00e9gesek?<\/summary>\n

\u00c9rintett eszk\u00f6z vagy rendszer, kezd\u00e9si id\u0151, hiba\u00fczenet \u00e9s \u00e9rintettek sz\u00e1ma. A m\u0171szaki okot nem kell azonos\u00edtania.<\/p>\n<\/details>\n

\nKellenek rendszergazdai bel\u00e9p\u00e9si adatok?<\/summary>\n

Az els\u0151 k\u00e9r\u00e9shez nem. Jelsz\u00f3t ne k\u00fcldj\u00f6n az \u0171rlapon. Ha sz\u00fcks\u00e9ges, k\u00e9s\u0151bb biztons\u00e1gos hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st egyeztet\u00fcnk.<\/p>\n<\/details>\n

\nTudnak t\u00e1volr\u00f3l seg\u00edteni?<\/summary>\n

Sok gond t\u00e1volr\u00f3l diagnosztiz\u00e1lhat\u00f3 vagy megoldhat\u00f3. Megbesz\u00e9lj\u00fck a helysz\u00edni seg\u00edts\u00e9g sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n<\/details>\n

\nVan helysz\u00edni t\u00e1mogat\u00e1s?<\/summary>\n

Indokolt esetben egy\u00e9nileg egyeztetj\u00fck a l\u00e1togat\u00e1st.<\/p>\n<\/details>\n<\/div><\/div>\n

\nMegl\u00e9v\u0151 rendszereket is t\u00e1mogatnak?<\/summary>\n

M\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ki\u00e9p\u00edtett k\u00f6rnyezetet is felm\u00e9r\u00fcnk. El\u0151sz\u00f6r hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st, dokument\u00e1ci\u00f3t \u00e9s kock\u00e1zatot ellen\u0151rz\u00fcnk.<\/p>\n<\/details>\n

\nMi t\u00f6rt\u00e9nik nagyobb probl\u00e9ma eset\u00e9n?<\/summary>\n

Ny\u00edltan megbesz\u00e9lj\u00fck a meg\u00e1llap\u00edt\u00e1sokat \u00e9s lehet\u0151s\u00e9geket. Korszer\u0171s\u00edt\u00e9s vagy folyamatos t\u00e1mogat\u00e1s eset\u00e9n a DAXS viheti tov\u00e1bb a feladatot.<\/p>\n<\/details>\n

\nVan port\u00e1l szerz\u0151d\u00e9ses \u00fcgyfeleknek?<\/summary>\n

Folyamatos t\u00e1mogat\u00e1s\u00fa \u00fcgyfeleknek port\u00e1lt tervez\u00fcnk. A linket akkor tessz\u00fck k\u00f6zz\u00e9, amikor haszn\u00e1lhat\u00f3.<\/p>\n<\/details>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

Itt vagyunk, ha seg\u00edts\u00e9g kell<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Mondja el, mi nem m\u0171k\u00f6dik.<\/h2><\/div><\/div>\n

H\u00edvjon vagy \u00edrja le az \u0171rlapon. M\u0171szaki szakkifejez\u00e9sek nem sz\u00fcks\u00e9gesek.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

H\u00edv\u00e1s: +43 720 721000<\/a><\/div>\n
S\u00fcrg\u0151s seg\u00edts\u00e9g k\u00e9r\u00e9se<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-305","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=305"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":316,"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/305\/revisions\/316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}