{"id":283,"date":"2026-09-26T19:20:17","date_gmt":"2026-09-26T17:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/wesupport.at\/home\/"},"modified":"2026-10-08T08:15:35","modified_gmt":"2026-10-08T06:15:35","slug":"home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wesupport.at\/it\/","title":{"rendered":"Home"},"content":{"rendered":"\n
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Assistenza informatica per aziende<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Quando la tecnologia si ferma, vi aiutiamo a ripartire.<\/h1><\/div><\/div>\n

Non dovete conoscere la causa. Diteci cosa non funziona. Per un problema urgente chiamate +43 720 721000 o inviate una breve richiesta, anche senza contratto di manutenzione.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Prima risolviamo il problema immediato. L'assistenza continuativa \u00e8 un passo separato, se serve.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Chiama +43 720 721000<\/a><\/div>\n
Richiedi aiuto urgente<\/a><\/div>\n<\/div>\n
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WEsupport \/ Prima l'aiuto<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Cosa ha smesso di funzionare?<\/h2><\/div><\/div>\n

Outlook non invia, non riuscite ad accedere o un servizio \u00e8 fermo? Descrivete i sintomi. Capiremo come iniziare.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

01 Comprendere il problema
02 Valutare la priorit\u00e0
03 Attuare la soluzione<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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01 \/ Urgente<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Aiuto fin dalla prima richiesta<\/h3><\/div><\/div>\n

Anche senza contratto esistente, con fatturazione in base al lavoro svolto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

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02 \/ Personale<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Una persona con cui parlare<\/h3><\/div><\/div>\n

Facciamo domande, spieghiamo e seguiamo il problema.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

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03 \/ Facoltativo<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Assistenza continuativa su misura<\/h3><\/div><\/div>\n

Manutenzione e SLA solo previo accordo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Problemi frequenti<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Possiamo aiutarvi?<\/h2><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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Dal primo errore al blocco di pi\u00f9 servizi: troviamo il punto di partenza. La pagina dei servizi contiene esempi e prime verifiche.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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01 \/ Postazione<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Problemi di accesso, Outlook o dispositivo?<\/h3><\/div><\/div>\n

Outlook non invia, Microsoft 365 o Teams non consentono l'accesso, Windows non parte o una stampante \u00e8 irraggiungibile dopo un aggiornamento.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

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02 \/ Collaborazione<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Server o backup coinvolti?<\/h3><\/div><\/div>\n

Un servizio server si blocca, il backup segnala un errore, un NAS \u00e8 irraggiungibile o occorre recuperare dati.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

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03 \/ Connessione<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Problemi di rete, telefono o sito?<\/h3><\/div><\/div>\n

VPN o RDP si disconnettono, il Wi-Fi \u00e8 instabile, i telefoni non funzionano o il sito o negozio mostra un errore server.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Scopri tutti i servizi<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Come lavoriamo<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Dai sintomi all'assistenza.<\/h2><\/div><\/div>\n

Trasformiamo un problema poco chiaro in azioni concrete. Sapete cosa succede e chi vi aiuta.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n

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01 \/ Descrivere<\/strong>
Cosa non funziona, da quando e chi \u00e8 coinvolto?<\/p>\n<\/div><\/div>\n

02 \/ Valutare<\/strong>
Valutiamo urgenza, portata e approccio adatto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

03 \/ Risolvere<\/strong>
Molti problemi si risolvono da remoto. Se serve un intervento sul posto, lo concordiamo prima con voi.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\"Herbert<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Personale, non anonimo<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Persone che comprendono la vostra situazione.<\/h2><\/div><\/div>\n

Herbert R\u00f6blreiter e il team aiutano nelle urgenze. Se emerge un ambiente informatico instabile o poco documentato, DAXS<\/a> pu\u00f2 offrire assistenza continuativa strutturata o modernizzazione.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Richiedi aiuto urgente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Da sapere<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Domande semplici. Risposte chiare.<\/h2><\/div><\/div>\n<\/div>\n
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\nServe un contratto di manutenzione?<\/summary>\n

No. La prima richiesta pu\u00f2 essere fatturata in base al lavoro svolto.<\/p>\n<\/details>\n

\nCome funziona la prima richiesta?<\/summary>\n

Descrivete il problema. Valutiamo urgenza, portata e approccio. L'assistenza continuativa \u00e8 facoltativa.<\/p>\n<\/details>\n

\nQuanto costa la prima richiesta?<\/summary>\n

Si pu\u00f2 fatturare in base al lavoro svolto. L'impegno dipende dal problema; concordiamo con voi le condizioni.<\/p>\n<\/details>\n

\nQuanto rapidamente rispondete?<\/summary>\n

I tempi garantiti richiedono un accordo. La telefonata \u00e8 il contatto pi\u00f9 diretto nelle urgenze; non \u00e8 prevista una disponibilit\u00e0 generale 24 ore su 24.<\/p>\n<\/details>\n<\/div><\/div>\n

\nQuali informazioni servono?<\/summary>\n

Dispositivo o sistema coinvolto, inizio del problema, errore e numero di persone interessate. Non serve individuare la causa tecnica.<\/p>\n<\/details>\n

\nServono le credenziali amministratore?<\/summary>\n

Non per la prima richiesta. Non inviate password nel modulo. Se necessario, concordiamo dopo un accesso sicuro.<\/p>\n<\/details>\n

\nPotete aiutare da remoto?<\/summary>\n

Molti problemi si diagnosticano o risolvono da remoto. Valutiamo insieme se serve un intervento sul posto.<\/p>\n<\/details>\n

\nOffrite assistenza sul posto?<\/summary>\n

Quando opportuno, concordiamo una visita individualmente.<\/p>\n<\/details>\n<\/div><\/div>\n

\nPotete assistere sistemi esistenti?<\/summary>\n

Valutiamo anche ambienti installati da altri. Verifichiamo prima accessi, documentazione e rischi.<\/p>\n<\/details>\n

\nE se il problema \u00e8 pi\u00f9 grande?<\/summary>\n

Discutiamo apertamente risultati e opzioni. Se serve modernizzazione o assistenza continuativa, DAXS pu\u00f2 seguire il passo successivo.<\/p>\n<\/details>\n

\nEsiste un portale per clienti con contratto?<\/summary>\n

\u00c8 previsto un portale dedicato ai clienti con assistenza continuativa. Inseriremo il link quando sar\u00e0 utilizzabile.<\/p>\n<\/details>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Ci siamo quando serve aiuto<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Diteci cosa non funziona.<\/h2><\/div><\/div>\n

Chiamate o descrivete il problema nel modulo. Non serve linguaggio tecnico.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Chiama +43 720 721000<\/a><\/div>\n
Richiedi aiuto urgente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-283","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/283","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=283"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/283\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":326,"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/283\/revisions\/326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wesupport.at\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=283"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}