Ihre Daten. Klar erklärt.
Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von WEsupport.at und bei einer Kontaktaufnahme. Stand: 26. September 2026.
1. Verantwortlicher
DAXS – Herbert Röblreiter, Wachtelstraße 14, 4053 Haid–Ansfelden, Österreich.
Telefon: +43 7229 22722 0
E-Mail für Datenschutzanfragen: [email protected]
2. Aufruf dieser Website
Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Verbindungsdaten an den Webserver, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, Browser- und Geräteinformationen. Diese Daten werden für die Auslieferung der Website, Fehleranalyse und Sicherheit verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Serverprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für diese Zwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
3. Schriftarten
Für die Gestaltung laden wir die Schriftfamilien Manrope, DM Mono und Space Grotesk über Google Fonts. Dabei baut Ihr Browser eine Verbindung zu fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com auf; technische Verbindungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, können an Google übermittelt werden. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer konsistenten und gut lesbaren Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Informationen zur Verarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
4. Kontakt und Support
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und Inhalte, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und gegebenenfalls eine Zusammenarbeit vorzubereiten oder durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach Abschluss des Anliegens gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Der Link „Support-Ticket erstellen“ führt zum Ticketsystem auf support.daxs.com. Beim Wechsel gelten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen und technischen Einstellungen.
5. Cookies und WordPress
Diese Website verwendet WordPress und Divi. Technisch erforderliche Cookies können insbesondere für angemeldete Nutzer und die Administration gesetzt werden. Eine öffentlich zugängliche Kontaktformularfunktion ist derzeit nicht eingebunden. Sollten künftig weitere Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, wird diese Erklärung entsprechend aktualisiert und eine erforderliche Einwilligung eingeholt.
6. Empfänger und Speicherdauer
Für Betrieb und Hosting können technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter Daten erhalten. Daten werden nach dem jeweiligen Zweck und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Besteht kein Erfordernis mehr, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Informationen zu einem konkreten Vorgang können Sie unter [email protected] erfragen.
7. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu an [email protected].
Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, beschweren.
8. Änderungen
Bei Änderungen der Website, eingesetzter Dienste oder rechtlicher Anforderungen passen wir diese Erklärung an. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite.